Публічна оферта

1. Загальні положення

Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією ФОП Капля Віталій Віталійович (далі - Виконавець) укласти договір про надання доступу до SaaS-платформи Clients.Express (далі - Сервіс) з будь-якою дієздатною фізичною особою, фізичною особою-підприємцем або юридичною особою, яка приймає умови цієї оферти (далі - Клієнт).

Ця оферта є публічним договором у розумінні законодавства України. Повним і безумовним акцептом оферти є будь-яка з таких дій: реєстрація акаунта, створення компанії, початок використання Сервісу, натискання кнопки згоди з умовами, формування рахунку, оплата рахунку або фактичне використання платних функцій.

Акцепт оферти означає, що Клієнт прочитав, зрозумів і погодився з цією офертою, Умовами використання, Умовами повернення коштів та Політикою конфіденційності.

2. Предмет договору

Виконавець надає Клієнту доступ до Сервісу, а Клієнт приймає та оплачує такий доступ відповідно до обраного тарифу, рахунку, умов Сервісу або індивідуальної домовленості.

Сервіс є цифровою онлайн-платформою для управління клієнтами, компаніями, бронюваннями, публічними сторінками, філіями, послугами, персоналом, ресурсами, командами, білінгом, повідомленнями, AI/SMS-кредитами та іншими функціями, доступними в інтерфейсі Сервісу.

Конкретний обсяг функцій, ліміти, вартість, період оплати та доступні можливості визначаються тарифом, рахунком, налаштуваннями Сервісу або окремо погодженими умовами. Правила щоденного користування акаунтом, компаніями, публічними сторінками та інтеграціями деталізовані в Умовах використання.

3. Порядок укладення договору

Договір між Виконавцем і Клієнтом вважається укладеним з моменту акцепту цієї оферти. Письмове підписання паперового документа не є обов'язковим, якщо інше прямо не погоджено сторонами.

Клієнт, який діє від імені компанії, ФОП, юридичної особи, салону, студії, клініки, агентства або іншої організації, підтверджує, що має належні повноваження укласти цей договір і використовувати Сервіс від імені такої особи або організації.

4. Права та обов'язки Виконавця

Виконавець має право:

• надавати, змінювати, оновлювати, тимчасово обмежувати або припиняти окремі функції Сервісу;
• змінювати тарифи, ліміти, склад функцій, технічні вимоги та правила використання;
• тимчасово обмежувати доступ у разі порушення договору, підозрілої активності, загрози безпеці, неоплати або вимоги платіжного провайдера;
• залучати сторонніх провайдерів для хостингу, платежів, SMS, email, AI, аналітики, безпеки та інших технічних задач;
• відмовити у наданні послуг або припинити доступ, якщо діяльність Клієнта порушує закон, права третіх осіб або правила платіжних систем.

Виконавець зобов'язується надавати доступ до Сервісу відповідно до цієї оферти, підтримувати працездатність Сервісу в межах розумних технічних можливостей і обробляти звернення Клієнта щодо роботи Сервісу.

5. Права та обов'язки Клієнта

Клієнт має право використовувати Сервіс у межах обраного тарифу, створювати компанії, налаштовувати публічні сторінки, вести клієнтів, бронювання, команду, послуги та інші дані, доступні в інтерфейсі.

Клієнт зобов'язується:

• надавати достовірну інформацію під час реєстрації, оплати та використання Сервісу;
• самостійно відповідати за законність даних, контенту, послуг, цін, фото, описів, контактів і публічної інформації, які він розміщує;
• не використовувати Сервіс для шахрайства, спаму, фішингу, незаконної діяльності, заборонених товарів або послуг;
• не порушувати права інтелектуальної власності Виконавця або третіх осіб;
• забезпечувати конфіденційність паролів, 2FA, доступів команди та інших засобів автентифікації;
• своєчасно оплачувати платні послуги та перевіряти правильність рахунків до оплати.

6. Вартість послуг і порядок оплати

Вартість послуг визначається тарифами, рахунками, інтерфейсом Сервісу або окремою домовленістю сторін. Оплата може здійснюватися через LiqPay, банківський переказ, можливий внутрішній баланс або інші доступні способи.

Після успішної оплати Сервіс може автоматично активувати тарифний період, поповнити внутрішній баланс, якщо така функція доступна, видати AI/SMS-кредити, змінити тариф компанії або виконати іншу дію відповідно до призначення платежу.

Клієнт розуміє, що платіжні операції можуть оброблятися банками, LiqPay, ПриватБанком, платіжними системами та іншими провайдерами на їх стороні. Перелік і склад даних, які можуть оброблятися під час платежів та білінгу, описані в Політиці конфіденційності.

7. Повернення коштів

Повернення коштів, скасування оплат, часткові повернення, спірні транзакції та chargeback-запити регулюються окремою сторінкою Умови повернення коштів.

Оскільки Сервіс надає цифрові послуги, доступ до програмного забезпечення, тарифних можливостей і внутрішніх кредитів, оплачені послуги після активації або фактичного використання не підлягають поверненню, крім випадків помилкової або дубльованої оплати, технічної помилки на стороні Сервісу, підтвердженої несанкціонованої оплати або випадків, прямо передбачених законодавством України.

8. Дані, контент і персональна інформація

Клієнт залишається відповідальним за дані, які він вносить у Сервіс, включно з персональними даними клієнтів компанії, працівників, відвідувачів публічної сторінки, бронюваннями, фото, текстами та файлами.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності. Клієнт підтверджує, що має законну підставу для внесення та обробки даних третіх осіб у Сервісі.

9. Інтелектуальна власність

Усі права на Сервіс, програмний код, дизайн, логотипи, інтерфейс, структуру, базову архітектуру, тексти та інші матеріали належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.

Клієнту надається обмежене, невиключне, відкличне право користування Сервісом протягом строку доступу. Жодні умови цієї оферти не передають Клієнту права власності на Сервіс або його складові.

10. Обмеження відповідальності

Сервіс надається за принципом "як є" і "як доступно". Виконавець не гарантує, що Сервіс завжди працюватиме безперервно, без помилок або відповідатиме всім очікуванням Клієнта.

Виконавець не відповідає за втрату прибутку, втрату клієнтів, репутаційні втрати, помилки користувача, дії третіх осіб, збої інтернету, банків, LiqPay, SMS/email/AI-провайдерів, хостингу або інших зовнішніх сервісів.

У максимальному обсязі, дозволеному законом, сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Клієнтом за ту послугу Сервісу, щодо якої виникла претензія.

11. Строк дії та припинення договору

Договір діє з моменту акцепту оферти та протягом строку використання Сервісу або оплаченого тарифного періоду. Клієнт може припинити використання Сервісу в будь-який момент.

Виконавець може призупинити або припинити доступ у разі порушення договору, неоплати, підозрілої активності, вимоги закону, вимоги платіжного провайдера або технічної необхідності.

12. Зміни до оферти

Виконавець має право оновлювати цю оферту. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. Продовження використання Сервісу після оновлення означає згоду Клієнта з новою редакцією.

13. Застосовне право та спори

Ця оферта регулюється законодавством України. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів. Якщо домовленості досягти неможливо, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

14. Реквізити та контакти Виконавця

Одержувач: Капля Віталій Віталійович

IBAN: UA353220010000026004370108161

ЄДРПОУ: 3253413976

Реквізити Банку: Акціонерне Товариство УНІВЕРСАЛ БАНК

МФО: 322001

ЄДРПОУ Банку: 21133352

Email: vitalii.kaplia@gmail.com

Телефон: +380 67 208-99-00

Свід. про реєстрацію: #255703 від 10.08.2010

Є платником єдиного податку 3-ї групи